În perioada 19-25 Mai 2019, 2 formatori CECIS au participat la cursului internațional de formare Dezvoltarea abilităților de comunicare eficiente, în cadrul proiectului “Line-up with the future”, finanțat de Uniunea Europeană prin Programul Erasmus+, Proiecte de mobilitate a personalului activ în educația adulților. Cursul s-a desfășurat în Ljubliana, Slovenia și a vizat:
- Dezvoltarea abilităților de comunicare eficiente;
- Depășirea barierelor în procesul de comunicare;
- Gestionarea conflictelor;
- Comunicarea eficientă cu diferite grupuri țintă.
- Schimbul de bune practici și experiențe cu formatori din alte țări europene din toată Europa.
Principalele teme și activități abordate în cadrul cursului s-au referit la: Teoria Conștientizării relațiilor și implicațiile sale practice pentru relațiile interpersonale.
- Tipare de comunicare individuale
- Modele de comunicare și apariția conflictelor
- Strategii de rezolvare a conflictelor în grupurile de învățare
- Principiile de bază ale analizei tranzacționale
- Modelul de comunicare personală și modelele de comunicare ale prietenilor, rudelor, colegilor, beneficiarilor
- Tehnici de comunicare eficiente în prezentarea mesajelor și feedback constructiv
- Comunicarea non-verbala în relațiile cu cursanții, părinții și colegii de muncă
- Reguli de comunicare asertivă în situații solicitante, conflictuale.
Pentru formatorii CECIS, rezultatele de învățare ale cursului au constat în dobândirea de cunoștințe relevante în gestionarea comunicării și relațiilor profesionale cu membrii echipei, cu lideri de parteneriat la nivel multicultural, gestionarea comunicării în timpul activităților de formare, strategii și instrumente de comunicare blânde și eficiente, interacțiunea cu ceilalți formatori și schimbul de idei pe diferite teme legate de curs dar și din afara cursului, o experiență multiculturală și o mai bună înțelegere a diversității europene.
